Tanácsok az egységes csomagolással kapcsolatban

cigi-csomag

A nemzetközi tapasztalatok és trafikos társaink javaslatai alapján összegyűjtöttünk néhány tanácsot olvasóinknak, hogy segítsük az egységes csomagolással kapcsolatos munkát.

Januártól a dohányboltokba már csak az egységes csomagolásban lévő termékeket szállítják a dohánygyártók. A trafikok tulajdonosainak és a boltban dolgozóknak fel kell készülnie erre a jelentősen új helyzetre, ami egészen biztosan átalakítja a napi munkafolyamatokat az áruátvételtől kezdve a vásárlók kiszolgálásáig. Fontos felhívni a figyelmet arra, hogy az egységes csomagolás bevezetéséről szóló jogszabály nem a „régi” csomagolású termékek értékesítésének teljes tilalmát mondja ki. A még nem egységes csomagolásban lévő termékek korlátlan ideig tovább forgalmazhatók a dohányboltokban, feltéve, hogy azok 2022. január 1-ét megelőzően a dohánytermék-kiskereskedőnél már készleten voltak. 

Nemzetközi tapasztalatok alapján a vásárlók az ilyen váltások után kifejezetten keresik a megszokott kinézetű terméket, néhányan inkább másik üzletbe is elmennek érte. Így tehát a trafikosoknak azt kell végiggondolni, hogy miként gazdálkodjanak az üzletük készleteivel annak érdekében, hogy a váltás ne okozzon kockázatot, hanem előnyös legyen számukra, esetleg új vásárlókat is be tudjanak vonzani az üzletbe. A vásárlók kiszolgálását azonban egészen biztosan nehezíteni fogja a csomagok egyforma kinézete.

Az üzlet polcain való navigációt 2022-ben, egy évig még segíthetik az ún. navigációs kártyák, amik a dohánytermék régi csomagolását ábrázoló képek lehetnek, amelyeket az üzlet polcain a termékek elé lehet helyezni. A dohánygyártók jelezték szövetségünk felé, hogy terveik szerint ők az általuk forgalmazott termékekhez legyártják, és a dohányboltokba eljuttatják ezeket a képes jelölőket, így nem trafikosoknak kell ezeket elkészíteni. 

Az eligazodás azonban biztosan tartogat majd kihívásokat, különösen az új munkatársak számára. A régebb óta dohányboltban dolgozó munkatársaknak a váltás egyszerűbb lesz, az ő munkájukat azzal segíthetjük, ha a polcképet a váltás előtti hónapokban már nem rendezzük át, így emlékezetből is könnyebben megtalálják a keresett terméket. A külföldi tapasztalatok alapján ebben a vásárló is segíteni tud, hiszen egy visszatérő vevő általában emlékszik arra, hogy az eladó honnan szokta levenni azt a dohányárut, amit ő vásárol.

Nagyobb jelentőségre tesz szert a vásárlókkal való kommunikáció és a boltban dolgozók termékismereti jártassága is. 

Ha a vevő a megszokás alapján színnel azonosítja a terméket („kérek egy piros…”), ezt az eladónak meg kell értenie, fejben le kell fordítania a márka típusának megnevezésére, és – bár a csomagoláson már nem látszik, hogy az régen milyen színű volt – a megfelelő terméket kell átadnia. Ilyenkor fontos, hogy az eladó ezt el is mondja a vásárlónak, megnevezze a terméket és megbizonyosodjon arról, hogy valóban a kívánt árut adja át. Ha mégis tévedés történt, akkor ismét nagy figyelemmel kell eljárni a boltban dolgozó kollégának. Ha egy gyors mozdulattal már lehúzta a kasszában a terméket, akkor nem elég kicserélni a csomagot és átadnia a helyes árucikket, ezzel ugyanis komoly és utólag nehezen visszakövethető eltéréseket okoz a készletnyilvántartásban. Fontos, hogy a tévesen kiadott áru visszavétele és a vásárlónak átadott csomag kiadása rögzítésre kerüljön az elektronikus rendszerekben is. Ennek a lépéseit gyakorolni kell és fontosságukat tudatosítani mindenkinek magában, hiszen a termékcsere az egységes csomagolások kezdeti időszakában valószínűleg gyakoribb lesz, mint most.

Az áruátvétel és a raktározás eddig is rutint igénylő feladat volt, az egységes csomagolások bevezetésével pedig rendkívüli figyelmet igényel majd, az áruátvétel időtartama biztosan növekedni fog. 

Trafikos társaink a raktárakban használható elválasztó elemeket és jelölőket terveznek majd alkalmazni, amivel márkánként vagy gyártónként csoportosíthatják a termékeket, ezt a külföldi példák alapján is javasoljuk. 

A precíz raktározás ezért létfontosságú lesz, hiszen ha az átvett áru nem a megfelelő helyre kerül rögtön, akkor adott esetben az egész raktárt át kell forgatni, amíg az egyforma csomagok között megtaláljuk a keresett terméket. 

Összességében tehát az egységes csomagolás bevezetésétől nem kell félni, azonban alaposan fel kell készülni rá. Ha tudatos tervezéssel, megfelelő készletgazdálkodással, a munkafolyamatok átgondolásával és a munkatársak oktatásával felkészülünk a váltásra, akkor az átállás után elégedett vevőket, esetleg néhány új vásárlót is nyerhetünk. A Tabak Akadémia weboldalán tippeket, tanácsokat és oktatási anyagokat tettünk közzé az átállás megkönnyítéséhez. Keressék fel a www.tabakakademia.hu oldalt!

(Forrás: Trafikosok Lapja)

Legfrissebb híreink

Átadták a Continental Dohányipari Zrt. új gyártócsarnokát

2022. november 18.
Átadták a Continental Dohányipari Zrt. új gyártócsarnokát

A Continental Dohányipari Zrt. 9,2 milliárd forint összértékű kapacitásbővítő fejlesztését adták át Sátoraljaújhelyen, a magyar kormány a beruházáshoz 3,6 milliárd forintos támogatást biztosított. 

Kétszer is kirabolták ugyanazt a dohányboltot – fegyházbüntetésre ítélt a bíróság két férfit

2022. november 13.
Kétszer is kirabolták ugyanazt a dohányboltot – fegyházbüntetésre ítélt a bíróság két férfit

A Pesti Központi Kerületi Bíróság elsőfokú ítéletet hirdetett egy fegyveresen elkövetett rablás bűntette és más bűncselekmények miatt indult büntetőügyben, amelyben két férfit 11 év 6 hónap, illetve 8 év fegyházbüntetésre, továbbá 12 év, illetve 8 év közügyektől eltiltásra ítélt. Ezen felül az I. rendű vádlottat 6 hónapra eltiltotta a közúti járművezetéstől, valamint több mint 1 millió forintra vagyonelkobzást is elrendelt velük szemben. A bíróság egyúttal megszüntette az I. rendű vádlottal szemben korábban más ügyben kiszabott 6 hónap börtönbüntetésből engedélyezett feltételes szabadságot is.

Még egy évig maradhatnak az ízesített hevítőrudak

2022. november 11.
Még egy évig maradhatnak az ízesített hevítőrudak

Az Európai Bizottság a napokban hozta nyilvánosságra azt a felhatalmazáson alapuló rendeletet, amely jelentősen megváltoztatja a hevített dohánytermékek kereskedelmének szabályait. A 2022/2100 számú felhatalmazáson alapuló bizottsági rendelet kimondja, hogy a hevített dohánytermékek kapcsán is – a hagyományos dohánytermékekhez hasonlóan – tilos lesz a jellegzetes ízesítésű termékek forgalomba hozatala, illetve tilos lesz minden olyan megoldás, amely a dohánytermék alkotóelemeiben (például a szűrőben, a papírban, a csomagolásban, a kapszulában) ízesítést tartalmaz.

Dohányboltban ütötte meg a volt élettársát - VIDEÓVAL

2022. november 05.
Dohányboltban ütötte meg a volt élettársát - VIDEÓVAL

 

Súlyos testi sértés bűntettének kísérlete miatt indult ügyben az Esztergomi Járási Ügyészség vádiratot nyújtott be azzal a férfival szemben, aki a személyét ért telefonon tett megjegyzést személyesen, tettlegesen torolt meg.

Már tudják hány éves korig lehet következmények nélkül dohányozni

2022. október 29.
Már tudják hány éves korig lehet következmények nélkül dohányozni

Dohányosokat vizsgáló nagyszabású tanulmányt tettek közzé amerikai kutatók a napokban, amelyben több mint 550 ezer amerikai felnőtt egészségügyi adatait analizálták az 1997 és 2020 közötti időszakban. Érdekes eredmény született – derül ki, az Index írásából.